Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

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En Películas y Empaques cuidamos tus datos personales. Aquí explicamos qué información utilizamos al visitar nuestra página web o aplicación, realizar compras y comunicarte con nosotros, así como las opciones que tienes para ejercer tus derechos.

1. Información que recopilamos

Para gestionar tus compras, utilizamos:

• Nombre del comprador y del destinatario.

• Domicilio de entrega.

• Información del pedido, como productos, importe y estado de la compra.

• Confirmación y referencias del pago.

• Datos de contacto que proporciones al comunicarte con nosotros.

Los datos de tarjeta necesarios para pagar se procesan mediante Stripe.

Los servicios tecnológicos utilizados también pueden tratar datos técnicos, como dirección IP, información del navegador o dispositivo y registros de funcionamiento y seguridad.

Actualmente puedes realizar compras sin crear una cuenta.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos necesarios para:

• Registrar y procesar tus compras.

• Gestionar pagos, aclaraciones y devoluciones.

• Preparar y entregar tus pedidos.

• Comunicarnos contigo sobre tu compra.

• Atender consultas y solicitudes.

• Prevenir operaciones fraudulentas y proteger nuestros servicios.

• Cumplir obligaciones legales y atender controversias.

Si te ofrecemos recibir promociones o novedades, esa finalidad será opcional. Puedes negarte o solicitar dejar de recibirlas escribiendo a contacto@peliculasempaques.com, sin afectar la atención de tus compras.

3. Pagos con Stripe

Los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe, que trata la información necesaria para autorizar y gestionar la operación conforme a sus servicios y política de privacidad.

Películas y Empaques utiliza la información de la transacción necesaria para identificar el pago, gestionar el pedido y atender aclaraciones.

No envíes números completos de tarjeta ni códigos de seguridad por correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto. Utiliza únicamente el proceso de pago habilitado.

Política de privacidad de Stripe:
https://stripe.com/mx/privacy

4. Proveedores y comunicación de datos

Utilizamos Wix como plataforma tecnológica y Stripe para procesar pagos.

Para entregar tu compra, podemos proporcionar a los servicios de entrega los datos indispensables del destinatario y del domicilio.

Los proveedores tratan información conforme a las funciones que desempeñan, sus contratos y las disposiciones aplicables. Según el servicio, pueden actuar como encargados del tratamiento o como responsables independientes.

Estos servicios pueden implicar el procesamiento de información fuera de México. También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Cualquier transferencia que requiera tu consentimiento se realizará después de obtenerlo.

Puedes consultar las políticas de nuestros proveedores:

• Wix: https://www.wix.com/about/privacy

• Stripe: https://stripe.com/mx/privacy

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares de Wix y de los servicios de pago para funciones relacionadas con el funcionamiento de la tienda, la seguridad y el procesamiento de compras.

Actualmente no tenemos activadas integraciones externas de marketing o analítica ni código personalizado de seguimiento. Esto no excluye las tecnologías propias utilizadas por Wix y Stripe para prestar sus servicios.

Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Restringir determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de la tienda o impedir completar una compra.

6. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar compras, realizar entregas, atender aclaraciones y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los registros necesarios para obligaciones fiscales, controversias o defensa de derechos se conservarán durante los plazos correspondientes. Después se eliminarán o anonimizarán según corresponda.

Puedes solicitar la cancelación o eliminación de tus datos a contacto@peliculasempaques.com. Te informaremos cuando exista una razón legal que impida su eliminación inmediata.

7. Tus derechos y opciones

Puedes solicitar:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: solicitar que dejen de tratarse y se eliminen cuando proceda.

• Oposición: oponerte al tratamiento para determinadas finalidades.

También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos.

Escribe a contacto@peliculasempaques.com, con el asunto “Solicitud de privacidad”, e incluye:

• Tu nombre y un medio para recibir respuesta.

• El derecho o solicitud que deseas ejercer.

• Una descripción clara de los datos relacionados.

• Tu número de pedido, si ayuda a localizar la información.

• La documentación necesaria para acreditar tu identidad o representación.

Solicitaremos únicamente la información necesaria para verificar y atender tu petición. La respuesta y las acciones procedentes se realizarán dentro de los plazos legales aplicables.

La cancelación y la revocación están sujetas a las excepciones legales. Revocar el consentimiento no tiene efectos retroactivos y puede impedir continuar servicios que requieran esos datos.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con la naturaleza de los datos para protegerlos frente a pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.

Ningún sistema permite garantizar una seguridad absoluta. Si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos conforme a la legislación aplicable.

9. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es Edwin Alfredo Sánchez Navarro, quien opera bajo el nombre comercial Películas y Empaques, con domicilio en Calle 5 número 1299, Zona Industrial, C.P. 44940, Guadalajara, Jalisco, México.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de tratamiento o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización. Cuando una modificación requiera tu consentimiento, lo solicitaremos mediante los mecanismos correspondientes.

11. Contacto

Películas y Empaques
Correo de privacidad: contacto@peliculasempaques.com
Página web: www.peliculasempaques.com